Términos y condiciones de MatTracker

Quién presta el servicio

MatTracker es un software para gestionar academias de Jiu-Jitsu y artes marciales, operado por Josue Figueroa, persona física domiciliada en Costa Rica. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos términos en nombre de tu academia.

El servicio

MatTracker se usa desde el navegador y el celular. Incluye control de asistencia, cobros y mensualidades, expediente y progreso de cada alumno, calendario de clases, portal del alumno y reportes. Lo mejoramos de forma continua, así que algunas funciones pueden cambiar; si retiramos algo importante, te avisamos con antelación.

Planes y precios

El plan Gratis no tiene costo y permite hasta 15 alumnos activos, sin límite de tiempo. Los planes de pago se cobran por mes, en USD, y cambian según la cantidad de alumnos activos, no según las funciones. Los precios vigentes están en la sección de precios.

Si cambiamos un precio, lo avisamos al menos 30 días antes y el cambio se aplica desde el siguiente período. Los precios no incluyen los impuestos que correspondan según la ley aplicable.

Pagos, renovación y cancelación

• Los planes de pago se renuevan cada mes hasta que los canceles.
• Podés cancelar cuando quieras, sin penalidad ni contrato de permanencia. El plan sigue activo hasta el final del período pagado.
• No hacemos reembolsos proporcionales por meses parcialmente usados.
• Si un pago no se completa, te avisamos y, pasado un plazo razonable, la cuenta puede pasar al plan Gratis o suspenderse hasta que se regularice.

Tus datos siguen siendo tuyos

Todo lo que tu academia carga en MatTracker le pertenece. Podés pedir una exportación en cualquier momento. Cómo tratamos esos datos está explicado en la Política de privacidad.

Qué le toca a la academia

• Mantener seguras sus contraseñas y dar acceso solo a su equipo.
• Contar con el consentimiento de sus alumnos para cargar sus datos, y el de madre, padre o persona encargada en el caso de menores.
• Cargar información veraz y usar el servicio de forma legal.
• No intentar vulnerar el sistema, copiarlo, revenderlo ni usarlo para enviar mensajes no solicitados.

Si una cuenta incumple esto de forma grave, podemos suspenderla después de avisar, salvo que el riesgo para otros usuarios exija actuar de inmediato.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que MatTracker esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores. Hacemos copias de seguridad periódicas. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a una academia se limita a lo que esa academia pagó en los últimos tres meses, y no respondemos por pérdidas indirectas como ganancias no percibidas.

MatTracker ayuda a llevar el control de la academia, pero las decisiones de cobro, promoción de grado y trato con los alumnos son de la academia.

Propiedad intelectual

El software, la marca MatTracker, el logo y el diseño son de su titular. Contratar un plan da derecho a usar el servicio mientras la cuenta esté activa, no a copiarlo ni modificarlo.

Cambios a estos términos

Si modificamos estos términos de forma importante, lo avisamos dentro de la aplicación al menos 15 días antes. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Antes de cualquier reclamo, te pedimos que nos escribas por WhatsApp: casi todo se resuelve conversando.