Política de privacidad de MatTracker

Quién es responsable

MatTracker es un servicio operado por Josue Figueroa, persona física domiciliada en Costa Rica (en adelante, «MatTracker», «nosotros»). Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos por WhatsApp.

Dos tipos de datos, dos roles distintos

Datos de la academia y de su dueño o equipo: nombre, teléfono, correo, nombre de la academia y los datos de facturación del plan. De estos datos somos responsables: los usamos para darte acceso, cobrarte el plan y darte soporte.

Datos de los alumnos que la academia carga en MatTracker: nombre, contacto, fecha de nacimiento, cinturón y grados, asistencia, pagos de mensualidad, fotos de progreso y notas del profesor. De estos datos la responsable es la academia; MatTracker actúa como encargado y los trata solo para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones.

Eso significa que es la academia quien debe informar a sus alumnos y obtener su consentimiento, y en el caso de menores de edad, el de su madre, padre o persona encargada. MatTracker no contacta a los alumnos con fines propios ni usa sus datos para publicidad.

Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: asistencia, cobros, progreso, reportes y portal del alumno.
• Dar soporte cuando la academia lo pide.
• Cobrar el plan contratado y llevar la contabilidad que exige la ley.
• Mejorar el producto con estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, cuántas academias usan el control por QR), nunca con datos individuales de alumnos.
• Avisarte de cambios importantes del servicio o de estas condiciones.

Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos datos. Solo los comparten, en la medida necesaria, los proveedores que hacen funcionar el servicio: alojamiento en la nube, base de datos, envío de correos y mensajería. Todos procesan los datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos de esos proveedores pueden estar fuera de Costa Rica; en ese caso exigimos garantías equivalentes a las de la Ley 8968.

También podemos entregar datos si una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.

Cuánto tiempo se guardan

Mientras la cuenta de la academia esté activa. Si la academia cancela, puede pedir una exportación de sus datos y, pasados 30 días, los eliminamos de forma definitiva, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, registros de facturación).

Seguridad

El acceso va cifrado (HTTPS), cada academia solo ve sus propios datos y el acceso de cada usuario del equipo es individual. Ningún sistema es invulnerable: si detectáramos una filtración que afecte tus datos, te avisaremos y lo comunicaremos a la PRODHAB en los plazos que marca la ley.

Tus derechos

Según la Ley 8968, podés pedir acceso a tus datos, su rectificación si están mal, su supresión o revocar tu consentimiento. Escribinos por WhatsApp y respondemos dentro del plazo legal de cinco días hábiles.

Si sos alumno de una academia, la vía más directa es pedírselo a tu academia, que es la responsable de tus datos; nosotros la ayudamos a cumplir con tu pedido. También podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Visitas a este sitio web

Para saber cuánta gente visita mattracker.net y qué páginas le sirven, usamos Umami, una herramienta de estadísticas instalada en nuestros propios servidores. Umami no usa cookies, no guarda tu dirección IP y solo registra datos agregados: la página que visitaste, el país, el tipo de dispositivo y desde qué sitio llegaste. No sirve para identificarte.

También usamos Google Search Console, que nos dice con qué búsquedas aparece el sitio en Google. Esos datos son agregados y los genera Google, no este sitio.

Cookies

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Cambiar mis preferencias de cookies

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Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo avisamos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. Las condiciones de uso del servicio están en los Términos y condiciones.